一.概念:1.管理学 2.信息 3.直接控制 4.领导 5.组织结构
二.填空题:
1.组织的基本原则 ---------,----------, ------------, ---------------, ---------------,--------------------------。
2.冲突的四个阶段:--------------, ----------------, ---------------, -------------。
三.单项选择题:
1. 管理发展成为一门科学,是从_____开始。
A.18世纪初 B.18世纪末 C.19世纪末 D.19世纪初
2.___被称为“管理过程之父”。
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.赫茨伯格
3.马斯洛需求理论中,第三层次为___。
A.安全 B.自尊 C.爱和归属感 D.自我实现
4.人是具有多种需要的复杂的“社会人”,是生产力发展最活跃的因素是__原理的思想基础。
A.人本原理 B.行为激励 C.参与管理 D.系统原理
5.__是全部管理职能中最基本的职能。
A.组织 B.领导 C.控制 D.计划
6.下列哪项不是浪费时间的内在因素___。
A.缺乏决策力 B.不善于拒绝 C.政策程序要求不清晰 D.未能恰当授权
7.ABC时间管理法主要是为___。
A.抓住关键因素 B.确立项目 C.自我评价 D.以上都不是
8.组织内各部门必须服从它的上一级部门领导的命令和指挥是___原则要求。
A.目标一致 B.管事跨度 C.分工协作 D.集体统一与分权管理相结合
9.研究表明,100位主任以上的管理者每年要用__周的工作时间处理冲突。
A.3 B.6 C.4.2 D.5
10.下列哪些因素不是保健因素。
A.工资 B.福利 C.成就感 D.工作环境
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