珠海市卫生系统“转作风提效能”公开承诺书
为深入贯彻落实市委、市政府“转作风提效能”活动有关精神，进一步加强卫生系统作风效能建设，全力打造办事效率更高、服务更优、质量更好、医德更佳的医疗队伍，推进我市医疗卫生事业健康持续发展，特向社会郑重承诺：
一、减少行政审批环节。行政审批受理窗口实施一次性告知服务，受理科室审批权限前移，减少行政审批环节（由原来的5个审批环节减少至3个审批环节)，努力实现行政审批“最高效率，最短时限”目标。
二、开展“联建协管”工作。通过大医院与社区卫生服务中心开展“联建协管”工作，大医院医疗专家下沉社区，提高基层医疗技术水平，让群众在家门口就能接受医疗专家的诊断和治疗。
三、严格依法执业。严格按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法律法规要求，持证上岗，依法执业。
四、规范医疗收费。严格执行上级文件规定的医疗收费项目和标准，全面实行收费公示制度，公开收费项目和标准。切实加强监管，杜绝一切乱收费行为。
五、优化医疗服务。坚持“一切以病人为中心”的服务理念，积极做好医疗保健服务；开展医护人员医学人文教育，深化优质医疗护理服务，防止出现“生、冷、硬、推”现象，努力提高服务质量和服务满意度。
六、提升医疗质量。加强医护人员的专业技能培训，全面提高医疗专业技术水平，做到从病人角度出发，合理用药、合理检查，精心治疗，确保医疗质量和医疗安全，为患者提供优质满意的医疗服务。
七、均衡医疗资源。加快完善西部城区医疗规划和布局，加快推动西部城区在建医疗项目进程，推动完成剩余薄弱卫生院改造，强化医疗服务镇村一体化，加大市级大型公立医院帮扶基层医疗卫生服务力度，今年重点推动选派一批医疗骨干下基层挂职业务院长工作，大力提升区镇基层医疗卫生服务能力。
八、履职高效尽责。坚持实行“无假日”医院，增加服务窗口，缩短病人候诊时间，提高工作效率、提升服务水平，以高度的责任心和使命感为争创患者满意的医院。
九、开展创建“廉洁诚信医院”活动。全市公立医院要以“廉洁”、“诚信”为目标，通过开展创建“廉洁诚信医院”活动，进一步完善廉洁诚信制度建设，落实医务人员医德医风考评和问责制度，建立“医务人员廉洁诚信电子档案”。
十、树立高尚医德医风。严格执行医院各项规章制度，拒绝收受患者及其家属赠送的“红包”或其他财物，不以职务便利谋取任何形式的不正当利益，以廉洁自律的优良作风服务群众。
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珠海市卫生局
2013年6月24日
