2012年病案信息技术中级考试大纲—专业实践能力

挂号系统

1、挂号处的组织与管理

1、挂号处设置与基本任www.med126.com务
2、挂号处与其他科室的关系
3、挂号处投诉机制管理

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2、出诊医师管理

1、出诊医师排班与审核
2、出诊医师临时停诊与出诊管理

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3、挂号与分诊www.med126.com

1、挂号前准备
2、挂号操作
3、分诊

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4、挂号财务管理

1、挂号处与财务账目设立
2、挂号结帐
3、挂号处与财务管理

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5、信息统计与利用

1、患者挂号信息统计与www.med126.com利用
2、医师出诊、诊疗信息统计与利用
3、挂号员工作量统计与利用

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随诊工作

1、随诊工作的概述

1、随诊工作定义
2、随访工作的目的
3、随诊工作的意义 www.med126.com

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2、随诊种类

1、根据随诊时间分类
2、根据随诊目的分类

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3、随诊方式

1、四大随诊工作方式
2、讯访的主要内容
3、传统及现代随诊方式主要内容、优势及不足
4、主要随诊信件样式

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4、随诊工作常见问题

1. 随诊工作常见的问题

2、 多渠道电话随诊的意义

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5、随www.med126.com诊统计工作

1. 随诊科研工作的意义
2. 随诊表单的设计要求
3. 有效随诊率及其他随诊数据的统计计算方法
4. 随诊数据的综合统计分析
5. 随诊数据的院级综合利用

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6、现代随诊工作的发展

1. 随诊工作中的问题及解决途径
2. 院后随诊的模式重建内容
3. 随诊方式与随诊率的关系
4. 随诊专业技术人员的编制及培养
5. 随诊工作发展的必备条件

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7、随诊工作的相关制度

1. 患者家访制度
2. 患者召回制度 www.med126.com

3、 患者来访接待制度

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