1[单选题] 在各类标准分数中，标准十分的平均数为5.5，标准差为( )。
A.3B.1.5C.10D.15
参考答案：B
参考解析：标准分数有T分数(平均数是50，以10为标准差)，标准九分(平均数是5，以2为标准差)，还有标准十分(平均数是5.5，标准差为1.5)和标准二十分(平均数是10，标准差为3)。
2[单选题] WAIS—RC中的词汇测验分为( )。
A.城市和农村共用一种
B.成人和儿童共用一种
C.城市用和农村用两种
D.成人用和儿童用两种
参考答案：C
参考解析：考虑到中国城市和农村的现实情况，WAIS—RC分别制订了城市和农村两个版本。
3[单选题]团体心理咨询与个别心理咨询的目标都是( )。
A.助人自助B.病人自助C.咨询师助人D.治愈疾病
参考答案：A
参考解析：团体心理咨询与个别心理咨询两者目标均为助人自助。都在帮助个人由自我了解、自我接纳开始，直至增强自信从而能够自我统整和自我实现;或者都在帮助个人解决间题、减除困扰、缓解症状。
4[单选题] 初诊接待中向求助者介绍心理咨询时，正确的说法是( )。
A.心理咨询按照求助者的要求解决问题
B.心理咨询不能够解决求助者的全部问题
C.没有必要告知求助者什么是心理咨询
D.求助者不必了解心理咨询过程如何进行
参考答案：B
%参考解析：初诊接待时应：做好咨询前的准备工作;采用礼貌的接待方式和礼貌语言;间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问;询问结束后，明确表明态度;向求助者说明保密原则;向求助者说明心理咨询的性质;说明求助者的权利与义务;与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。
5[单选题] 正确咨询态度的主要因素是( )。
A.咨询特质B.职业理念C.咨询经验D.积极关注
参考答案：B
参考解析：咨询态度不是单纯的工具或手段，而是咨询师职业理念和人性的表达。因此，正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础，否则再好的咨询方法和技巧都会失去意义。
6[单选题] 将心理异常理解为对社会准则的破坏，这是( )的观点。
A.认知心理学B.统计学C.文化人类学D.社会学
参考答案：D
7[单选题]( )是指职业道德能够激发从业人员产生内在动力的效用。
A.规范功能B.导向功能C.整合功能D.激励功能
参考答案：D
参考解析：激励功能是指职业道德能够激发从业人员产生内在动力的效用。职业道德通过社会舆论、榜样和绩效考评等多种途径，提高从业人员的职业自豪感，增强职业责任心、义务感和忠诚感，最大限度地为顾客、为社会作出自己的贡献，实现自己的人生价值。
8[单选题] 一天，你正在上班，一个顾客来到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的产品存在的问题。按照管理规定，这事不由你负责，你会( )
A.告诉顾客自己不负责这事
B.让顾客直接找领导反映问题
C.让顾客找主管部门解决
D.找主管部门来解决此事
参考答案：A
9[多选题] 面临压力时，人的认知系统对局面的控制类型包括( )控制。
A.人格的B.认知的C.环境的D.适应力
参考答案：B,C
参考解析：人的认知系统对局面的控制类型包括三类：①行为的自我控制，是指个体处于压力下，对自己行为有无主动权的问题;②认知的控制，是指处于压力下，对自己的思维活动有无主动权的问题;③环境的控制，例如，住在噪音很大的地区，又不能搬出这个地区，如果可以安装防噪音的设备，也算对环境的控制。
10[多选题] 选择与求助者的谈话方式时，应当考虑求助者自身因素包括( )。
A.年龄特征B.性格特征C.文化特征D.外貌特征
参考答案：A,B,C
参考解析：在与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责任的态度，同时，还要针对不同的对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式，如年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。
